Refund Policy

1. Full Refund कब मिलेगा

यदि आपने payment किया है लेकिन अभी तक कोई documents नहीं भेजे हैं, और आप 24 घंटों के भीतर cancel करना चाहते हैं — full refund मिलेगा

2. Partial Refund / No Refund कब लागू होगा

• यदि आपके assigned CA ने आपके documents पर काम शुरू कर दिया है, तो refund आंशिक (partial) हो सकता है या लागू नहीं होगा — यह इस बात पर निर्भर करेगा कि filing process में कितनी प्रगति हो चुकी है
• यदि ITR पहले ही file हो चुका है, तो refund नहीं दिया जाएगा (चूंकि सेवा पूरी हो चुकी है)

3. Errors की स्थिति में

यदि filing में कोई गलती TaxJi/CA की तरफ से हुई है (उपयोगकर्ता द्वारा दी गई गलत जानकारी की वजह से नहीं), तो हम बिना अतिरिक्त शुल्क के उसे ठीक करेंगे

4. Refund कैसे Request करें

• WhatsApp पर हमें message करें, अपना payment reference/order ID के साथ
• Refunds approved होने पर, 5-7 working days के भीतर original payment method में process किए जाएंगे

5. Contact

Refund से जुड़े प्रश्नों के लिए sharanjitdotsingh@gmail.com या WhatsApp पर संपर्क करें।